Сегодня встречи выглядят не так, как раньше. Планировщики изо всех сил стараются не отставать от событий, которые делают конференции и мероприятия более динамичными и интересными, чем когда-либо. Но на чем следует сосредоточиться на встречах с отраслевыми экспертами, когда речь идет о тенденциях? Даже если есть много изменений, не так много провидцев, которые выделяются, когда дело доходит до современного дизайна событий. Дженнафер Росс, CMP, CED, является известной фигурой в сфере организации встреч и мероприятий. В прошлом она занимала пост президента Филадельфийского отделения организации Meeting Professionals International и была удостоена наград Smart Meetings, Smart Women in Meetings и Entrepreneur в 2018 году.
Дженнафер получила квалификацию сертифицированного специалиста по организации встреч (CMP) в 1996 году и звание сертифицированного организатора мероприятий (CED) в 2020 году. Она известна своим «Я могу так относиться» и отсутствием страха, когда дело доходит до выполнения заданий.
Дженнафер основала JR Global Events в 2004 году как принадлежащую женщинам компанию по организации встреч и мероприятий с полным спектром услуг. С тех пор она собрала известную группу опытных экспертов по организации мероприятий, которые разделяют ее приверженность тесному сотрудничеству с клиентами для проведения успешных мероприятий, которые намного превосходят все ожидания. Как основатель и генеральный директор компании, Дженнафер тесно сотрудничает с клиентами, чтобы убедиться, что все их требования удовлетворены, а также управляет группой квалифицированных организаторов мероприятий и встреч, которые путешествуют как внутри страны, так и за границу. Ее команда гордится своей способностью играть стратегическую роль в управлении мероприятием, выставкой или конференцией клиента, предоставляя им знания, позволяющие избежать дорогостоящих ошибок и ловушек ответственности.
Шаг в индустрию управления событиями
Как и все, кто работал в индустрии гостеприимства и туризма более 10 лет назад, Дженнафер определенно не начинала свою карьеру в этой сфере, поскольку это не была широко известная профессия. Как и многие другие, Дженнафер наткнулась на эту отрасль. Она начала с управления выставочным стендом компании, одновременно работая в маркетинговой команде. С этого момента она быстро поняла, что ей нравится и что не нравится в маркетинге, и что планирование, организация и проведение мероприятий составляют целую карьеру.
Дженнафер зацепила, как только узнала, что существуют профессиональные встречи и планирование мероприятий! Здесь она расцвела как в личном, так и в профессиональном плане. Она говорит: «Для того, кто был паршивым студентом и не стремился к учебе, я чувствовала, что мир собрался воедино, и я нашла свое пространство. Креативность, организация, общение с людьми и дизайн — вот то, в чем я действительно преуспела, но в плане карьеры теперь ЭТО было чем-то, чем я мог заняться».Она вложила в это всю душу, нашла новую работу, присоединилась к Meeting Professionals International, вызвалась добровольцем, вошла в правление, продвинулась в правлении и, наконец, дослужилась до должности президента ассоциации, одновременно заботясь о своих детях. На самом деле у Дженнафер было девять месяцев до рождения третьего ребенка, когда она вступила в должность MPI, президента Филадельфии.
Дженнафер начала свой собственный бизнес после того, как уволилась с должности планировщика встреч в крупной корпорации в тот период профессионального и личного роста в ассоциации. Она вспоминает: «Моему первому ребенку было 8 месяцев, и я думала, что мне придется выбирать между мамой и профессионалом. Видимо, я этого не сделал». Когда ее старшей дочери было 15 месяцев, ей была предоставлена возможность спланировать международную встречу в Италии. Дженнафер считала, что встреча остается встречей, независимо от места назначения, поэтому ее карьера в области управления международными встречами и мероприятиями стремительно развивалась.
О глобальных событиях JR
Global Events выросла как бизнес, но остается верной своим корням. Компания по организации встреч и мероприятий с полным спектром услуг сотрудничает с предприятиями как прямое продолжение их внутреннего маркетинга, отдела кадров или продаж, управляя логистикой, чтобы они могли сосредоточиться на содержании и результатах. Его портфель услуг включает программы поощрения, конференции, встречи, управление выставками, культивирование подарков и персонал для проведения мероприятий на месте.
«Мы действительно увлечены созданием таких впечатлений WOW», — говорит Дженнафер. Страсть JR Global Events обусловлена необходимостью развивать, создавать, организовывать и объединять людей, чтобы они могли развиваться, продавать, учиться и расти. Философия компании всегда начинается с целей, желаемых результатов и бюджета. И все в JR Global Events работают в команде с внутренней командой клиента, чтобы полностью понять эти элементы и работать вместе, чтобы добиться желаемых результатов, при этом по возможности экономя деньги. Дженнафер говорит: «Мы стремимся привнести передовые технологии и креативность в каждое мероприятие или встречу с клиентом».
Работа в индустрии гостеприимства
Последние 18 лет (в общей сложности 25 лет в этой сфере) Дженнафер была успешным предпринимателем в сфере организации мероприятий. Но, по крайней мере, эти последние два года помогли ей развить свою устойчивость. Гостиничная и туристическая индустрия претерпела значительные изменения, которые изменят внешний вид сектора. Проблемы с обслуживанием, нехватка персонала, демография и предпочтения пассажиров вызывают постоянную озабоченность. Специалисты поколения X, которые путешествовали, ожидали, что бизнес продолжится в обычном режиме после пандемии, но очевидно, что этого не произошло. Теперь JR Global Events имеет дело с миллениалами, у которых совсем другие взгляды на работу.
Несмотря на то, что технологии существовали всегда, сейчас они все чаще признаются в качестве нового стандарта ведения бизнеса во время встреч и мероприятий. JR Global Events предоставила эти функции, чтобы привлечь посетителей, рассмешить их и, откровенно говоря, поддержать события на плаву. Фирма предлагала широкий спектр услуг, включая виртуальные скачки, дуэли на пианино, Paint & Sip и Drag Queen Bingo, и это лишь некоторые из них. Дженнафер действительно считает, что эти виртуальные встречи будут длиться намного дольше, чем думала команда. В то время как возвращение личных мероприятий и встреч набирает обороты, по-прежнему необходимо участвовать и иметь возможность общаться в любой обстановке. Дженнафер утверждает, что организация должна приложить усилия, чтобы предоставить опыт, который увлечет всю аудиторию в качестве организатора встреч и мероприятий.
Как лидер и личность
Дженнафер считает, что быть основателем компании сложно. Она начала свой бизнес, создав семью, и все это за ее обеденным столом, и теперь этот стол стал намного больше с расширением компании и новыми сотрудниками, но мы все еще встречаемся за одним и тем же столом. В обязанности Дженнафер входит маркетинг, написание предложений, управление контрактами, социальные сети, ведение блогов, управление персоналом, управление финансами, технологии, новые возможности продаж, управление существующими учетными записями, развитие нового бизнеса, креативный дизайн и, при необходимости, планирование мероприятий. По мере того, как компания растет и развивается, она учится делегировать обязанности нашему новому отделу продаж, нашим новым финансовым менеджерам и их команде. Дженнафер утверждает: «Доверие — это заслуженная вещь, и я благодарна за то, что у меня есть деловые партнеры и команда, которым я безоговорочно доверяю».
Каждый день Дженнафер стремится делать больше и быть лучше — для себя, своей семьи, своей команды, своих деловых партнеров и отрасли в целом. Дженнафер искренне верит , что «вы получаете то, что отдаете». Поэтому она считает важным делиться тем, что узнала. Она хочет узнавать больше каждый день и давать другим возможность стать лучшей версией себя, какой они могут быть.
Ключ к созданию отличной команды
Честность, прозрачность и последовательность являются ключами к созданию отличной команды. Дженнафер утверждает: «Ваша команда должна быть заинтересована в успехе компании, иначе ваши победы, большие или маленькие, не будут иметь для них личного значения. Мы называем это «выпей наш кул-эйд». И мы не допускаем просачивания ЛЮБОЙ драмы — а при работе с командой, состоящей в основном из женщин, это нелегко. Я думаю, что мы очень много работаем, играем, и мы даем нашей команде пространство, чтобы присутствовать в их повседневной личной жизни. Они взрослые и профессионалы, у которых есть работа, и мы верим в их способности». Далее она добавляет,«Мы никого не контролируем на микроуровне, мы все работаем удаленно, по собственному выбору и задолго до пандемии 2019 года. Появляйтесь, присутствуйте и занимайтесь. Мы уважаем и понимаем, что у людей есть жизнь, семьи и многое другое, и мы хотим быть второй семьей. Мы твердо верим, что ваша личная семья всегда на первом месте, а мы на втором. Пока ты тянешь свой вес». Дженнафер и ее команда дают людям возможность участвовать в процессе принятия решений и активно участвовать, а не просто ждать, пока им скажут, и это имеет большое значение.
Совет мечтателям
«Не позволяй никому говорить тебе, что ты чего-то не можешь».
Как предприниматель, Дженнафер считает: «Если вы верите в это, увлечены этим и имеете стремление довести дело до конца, не останавливайтесь. Никогда не позволяйте чужим недостаткам или неуверенности в себе стать вашими. Это не ваше владение. То, что другой человек не хочет рисковать, не означает, что это не подходит вам. Неуверенность в себе, будь то ваша собственная или навязанная вам кем-то другим, — это самая трудная вещь, которую нужно преодолеть. Проведите собственное исследование, собственное расследование и самоанализ, а затем окружите себя правильными людьми. Те, кто верят в вас, ваш бренд и ваши возможности, — это те, кого вы хотите видеть в своем углу».
Ее совет начинающим женщинам-предпринимателям — быть творческими, усердными и верными себе. Она говорит: «Я искренне люблю то, что мы делаем, и верю в свою команду и наши возможности изменить мир к лучшему и обеспечить высокий уровень профессионализма для наших клиентов и нашей отрасли». Дженнафер верит в образование, которое она и ее команда получают и дают в отрасли и за ее пределами; их задача — делиться и обучать других легитимности индустрии гостеприимства — чтобы добиться успеха, мы должны возвышать друг друга как профессионалы, так и женщины-предприниматели.
Стремление к большему росту
Слово «поддерживать» Дженнафер больше похоже на застой. Она всегда стремится к большему росту, большей узнаваемости бренда, большей узнаваемости и защите интересов отрасли. Что касается будущих партнерств, JR Global Events и Events On Call, Дженнафер будет продолжать рисковать, развивать партнерские отношения и прокладывать путь для тех, кто действительно любит то, что они делают, потому что она считает, что в этом мире нет причин для женщин. ей приходится выбирать между семьей и карьерой, и она хочет быть голосом этой модели.
